Politica de confidențialitate (GDPR)

Data actualizării: 01-09-2025
Data intrării în vigoare: 01-09-2025

1. Cine suntem (Operatorul)

HORVES SRL (Societate cu răspundere limitată, CUI 49589171, Nr. Reg. Comerțului J2024000435059), sediu: Otomani nr. 32, Sălacea, jud. Bihor, e-mail: horves.srl@gmail.com, tel: 0773 835 120.
Acest document explică modul în care prelucrăm datele tale când utilizezi www.stockoutlet.ro (în continuare „Site-ul” sau „Serviciul”).

2. Ce date prelucrăm

• Date de identificare și contact: nume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare.

• Date de comandă și plată: produse, valori, status comenzi, metode de plată; nu stocăm datele cardului.

• Date tehnice/online: cookie-uri și identificatori online, adresă IP, jurnal evenimente, preferințe cookie.

• Comunicare & suport: mesaje, tichete, feedback, recenzii.

• Marketing (pe consimțământ): abonare newsletter, preferințe.

3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)

• Executarea contractului: administrare cont, procesare și livrare comenzi, relația cu clienții.

• Obligație legală: facturare, evidențe contabile, garanții/drepturi consumator.

• Interes legitim: prevenire fraudă/abuz, securitatea Site-ului, îmbunătățirea serviciilor (analize interne neintruzive).

• Consimțământ: marketing (newsletter) și cookie-uri ne-esențiale/analytics/ads. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Destinatari / Împuterniciți

Prelucrăm datele doar cu parteneri necesari funcționării Serviciului, în condiții de confidențialitate:

• Procesator plăți (la activare): Woocommerce – Stripe. Până la activare, metodele disponibile pot fi ramburs și/sau transfer bancar; când activăm plata cu cardul, vom actualiza această Politică și vom indica procesatorul în mod expres.

• Curieri / logistică: curieri parteneri contractați direct. Agregator logistic (la activare): Ecolet – dacă va fi integrat, vom actualiza această Politică cu detalii.

• Găzduire & mentenanță IT, contabilitate, și, după caz, instrumente analitice/marketing (de ex. doar cu consimțământ pentru cookie-uri ne-esențiale).

5. Transferuri în afara SEE

În prezent, nu efectuăm transferuri internaționale esențiale pentru funcționarea de bază a Serviciului. Dacă vom utiliza servicii care implică transferuri în afara SEE (ex. anumite instrumente analytics/advertising), transferul se va face pe baza Clauzelor Contractuale Standard și a măsurilor suplimentare, iar Politica va fi actualizată în mod corespunzător.

6. Durata stocării

• Cont & istoric comenzi: pe durata relației contractuale + 3 ani de la ultima activitate sau cât cere legea.

• Documente financiar-contabile: 10 ani (conform legislației).

• Tichete suport/corespondență: 2 ani.

• Marketing (newsletter): până la retragea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune.

• Jurnale tehnice: până la 1 an. După expirare: ștergere sau anonimizare.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea Site-ului și, cu consimțământ, cookie-uri analitice/marketing. Starea și preferințele se gestionează prin bannerul de consimțământ. Detalii în Politica de Cookie.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul.
Ne poți contacta la horves.srl@gmail.com sau la adresa poștală a Operatorului. Răspundem în maxim 30 de zile.
Autoritatea de supraveghere: ANSPDCP – www.dataprotection.ro, B-dul G-ral G. Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, backup). Nicio măsură nu oferă securitate absolută, însă depunem eforturi rezonabile pentru protecția datelor.

10. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date ale minorilor, le vom șterge în mod rezonabil.

11. Decizii automate

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice similare asupra ta. Segmentările de marketing se aplică doar cu consimțământ pentru cookie-uri.

12. Actualizări ale politicii

Vom publica pe această pagină orice modificare, cu data actualizării. Dacă schimbările afectează substanțial drepturile tale sau prelucrări bazate pe consimțământ, te vom informa în prealabil și/sau vom solicita un nou consimțământ, după caz.

Contact Operator: HORVES SRL – Otomani nr. 32, Sălacea, jud. Bihor; e-mail: horves.srl@gmail.com, tel: 0773 835 120.